| Titre : | L'audit qualité interne : manager avec efficacité son processus d'audit | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | Christophe Villalonga, Auteur | | Mention d'édition : | 2ème éd.
| | Editeur : | Paris : Dunod | | Année de publication : | 2007 | | Collection : | Fonctions de l'entreprise | | Sous-collection : | Performance industrielle | | Importance : | 1 vol. (XIII-197 p.) | | Format : | 22 cm | | ISBN/ISSN/EAN : | 2-10-050752-4 | | Prix : | 28 EUR | | Note générale : | La couv. porte en plus : "ISO 9001, ISO 19011"En appendice, choix de documentsIndex | | Langues : | Français (fre) | | Catégories : | [Thesaurus]Droit, économie et gestion:Administration et gestion:Gestion
| | Mots-clés : | contrôle de la qualité normes iso 9000 vérification interne évaluation des entreprises | | Résumé : | Cet ouvrage propose une approche pragmatique pour piloter avec efficacité votre processus d'audit interne selon les recommandations de la norme ISO 19011:2002 : Comment passer de l'audit de procédures à l'audit de processus ? Comment évaluer l'efficacité des processus audités ? Comment auditer des indicateurs de processus ? Comment construire un programme d'audit stratégique ? Comment conduire des entretiens d'audit à forte valeur ajoutée ? Comment auditer un processus non documenté ? Comment rédiger un rapport d'audit ? Comment présenter des résultats d'audit en revue de direction ? Comment passer d'une approche qualitative à un " scoring " ? De nombreuses applications dynamiques complètent cette 2e édition : quiz, modèles de documents, critères d'évaluation du processus d'audit, etc. |
L'audit qualité interne : manager avec efficacité son processus d'audit [texte imprimé] / Christophe Villalonga, Auteur . - 2ème éd.
. - Paris : Dunod, 2007 . - 1 vol. (XIII-197 p.) ; 22 cm. - ( Fonctions de l'entreprise. Performance industrielle) . ISBN : 2-10-050752-4 : 28 EUR La couv. porte en plus : "ISO 9001, ISO 19011"En appendice, choix de documentsIndex Langues : Français ( fre) | Catégories : | [Thesaurus]Droit, économie et gestion:Administration et gestion:Gestion
| | Mots-clés : | contrôle de la qualité normes iso 9000 vérification interne évaluation des entreprises | | Résumé : | Cet ouvrage propose une approche pragmatique pour piloter avec efficacité votre processus d'audit interne selon les recommandations de la norme ISO 19011:2002 : Comment passer de l'audit de procédures à l'audit de processus ? Comment évaluer l'efficacité des processus audités ? Comment auditer des indicateurs de processus ? Comment construire un programme d'audit stratégique ? Comment conduire des entretiens d'audit à forte valeur ajoutée ? Comment auditer un processus non documenté ? Comment rédiger un rapport d'audit ? Comment présenter des résultats d'audit en revue de direction ? Comment passer d'une approche qualitative à un " scoring " ? De nombreuses applications dynamiques complètent cette 2e édition : quiz, modèles de documents, critères d'évaluation du processus d'audit, etc. |
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