Titre :	Accueillir, informer et contacter les clients et les usagers : Seconde BACPRO : relation aux clients et aux usagers
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Martine Gionta, Auteur ; Annie Simonin, Auteur
Mention d'édition :
Editeur :	Montbéliard [France] : GEP : Groupes d'études et de programmation
Année de publication :	2009
Importance :	152 p.
Présentation :	ill. en noir et en coul., couv. ill. en coul.
Format :	30 cm
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-84425-679-9
Note générale :	STG = sciences et technologies de la gestion
Catégories :	[Thesaurus]Droit, économie et gestion:Administration et gestion:Gestion
Mots-clés :	relations avec la clientèle  manuels d'enseignement secondaire  deuxième cycle
Index. décimale :	658 Classer ici la gestion générale commerciale, la gestion générale industrielle, la gestion des organismes publics qui offrent directement des services(...)

Accueillir, informer et contacter les clients et les usagers : Seconde BACPRO : relation aux clients et aux usagers [texte imprimé] / Martine Gionta, Auteur ; Annie Simonin, Auteur  . -   . - Montbéliard (GEP éditions, BP 75285, 25205 Montbéliard Cedex, France) : GEP : Groupes d'études et de programmation, 2009 . - 152 p. : ill. en noir et en coul., couv. ill. en coul. ; 30 cm.
ISBN : 978-2-84425-679-9
STG = sciences et technologies de la gestion

Catégories :	[Thesaurus]Droit, économie et gestion:Administration et gestion:Gestion
Mots-clés :	relations avec la clientèle  manuels d'enseignement secondaire  deuxième cycle
Index. décimale :	658 Classer ici la gestion générale commerciale, la gestion générale industrielle, la gestion des organismes publics qui offrent directement des services(...)